Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: April 2026
Kurzversion
Du hast 14 Tage nach dem Kauf Zeit, eine Rückerstattung für nicht verwendete Credits zu beantragen – klicke einfach auf die Schaltfläche auf deiner Credits-Seite. Nach Ablauf dieser Frist sind Credits nicht mehr erstattungsfähig. Bereits für Lebenslauf-Generierungen oder Downloads verwendete Credits können nicht zurückgefordert werden.
Was jede Aktion kostet
Erstellt einen vollständig maßgeschneiderten Lebenslauf und ein passendes Motivationsschreiben.
Führt die KI erneut auf einem vorhandenen Lebenslauf aus – keine Notwendigkeit, von vorne zu beginnen.
Exportiert sowohl Lebenslauf als auch Motivationsschreiben als Word-Dateien – zwei Dokumente, eine Gebühr.
1. Prepaid-Credits
Der Zugang zu CVjustifys Funktionen erfordert Prepaid-Credits. Siehe die Preisseite für aktuelle Pakete.
2. Rückerstattungsfenster
Rückerstattungen für ungenutzte Credits können innerhalb von 14 Tagen nach der Transaktion beantragt werden.
3. Rückerstattung beantragen
Nutze die Rückerstattungsschaltfläche auf der Credits-Seite in deinem Dashboard. Bei Problemen: [email protected].
4. Nicht erstattungsfähige Beträge
- Plattform- und Zahlungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.
- Bereits verbrauchte Credits sind nicht erstattungsfähig.
- Credits, die vor mehr als 14 Tagen gekauft wurden, sind nicht erstattungsfähig.
5. Streitigkeiten
Bei Transaktionsfehlern kontaktiere uns bitte unter [email protected].
6. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Das Datum oben zeigt die letzte Überarbeitung.